Date d’entrée en vigueur : 22 septembre 2026
Project White Coat (« Project White Coat », « nous ») offre de la préparation au CASPer, aux entrevues et aux MEM aux candidats des programmes de santé. Nous prenons au sérieux la confidentialité de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par ce site et nos services, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. Qui est responsable de vos renseignements
Project White Coat est responsable des renseignements personnels décrits dans la présente politique. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Project White Coat peut être jointe à team@projectwhitecoat.com. Toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être envoyée à cette adresse.
2. Renseignements que nous recueillons
Renseignements que vous nous fournissez
- Demandes de consultation et réservations : votre nom et votre adresse courriel et, si vous choisissez de les fournir, votre numéro de téléphone, le programme visé, la date de votre test ou de votre entrevue, votre étape de préparation, le moment qui vous convient pour l’appel et tout ce que vous écrivez dans le champ de message.
- Travail de préparation : les réponses que vous rédigez ou enregistrez pendant les exercices, les simulations et les séances, la rétroaction que nous vous donnons, ainsi que les résultats ou les décisions d’admission que vous choisissez de nous communiquer.
- Renseignements de paiement : si vous achetez un programme, les renseignements nécessaires à votre facturation. Les paiements par carte sont traités par notre fournisseur de paiement; nous ne conservons pas votre numéro de carte complet.
- Communications : le contenu des courriels, messages et appels que vous échangez avec nous.
Renseignements recueillis automatiquement
Ce site est conçu pour limiter au minimum la collecte automatique. Il n’utilise aucun traceur publicitaire, et ses polices de caractères sont servies par notre propre serveur plutôt que par un tiers. Comme pour tout site Web, notre hébergeur conserve des journaux de serveur standards (comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées) à des fins de sécurité et de dépannage.
3. Témoins (cookies) et technologies semblables
Le site lui-même n’installe aucun témoin de marketing ou d’analyse. WordPress installe des témoins uniquement pour les personnes qui se connectent pour administrer le site. Notre calendrier de réservation est fourni par un service de planification tiers qui peut installer ses propres témoins, nécessaires à son fonctionnement, lorsque vous l’utilisez. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; le calendrier de réservation pourrait alors ne pas fonctionner correctement. Si nous ajoutons un jour des outils d’analyse ou de publicité, nous mettrons d’abord cette politique à jour et, lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement.
4. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, soit :
- répondre à votre demande de consultation et planifier votre appel;
- préparer cet appel pour qu’il vous soit utile;
- offrir les services de préparation auxquels vous vous inscrivez, y compris la rétroaction personnalisée;
- vous facturer et tenir les registres financiers exigés par la loi;
- vous envoyer de l’information sur nos services, seulement si vous avez accepté de la recevoir (vous pouvez vous désabonner en tout temps);
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
En soumettant un formulaire ou en réservant un appel, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements à ces fins. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant, sous réserve de toute obligation légale de conserver certains documents.
5. Travaux, résultats et témoignages des étudiants
Les réponses que vous rédigez, la rétroaction que nous vous donnons et les résultats que vous nous communiquez sont traités de façon confidentielle. Nous ne publions jamais sur ce site votre nom, vos initiales, votre établissement, votre programme ou votre résultat sans votre permission. Les témoignages présentés sur ce site proviennent d’avis que leurs auteurs ont choisi de publier sur Google. Si vous souhaitez qu’une citation tirée de votre avis soit retirée de ce site, écrivez-nous et nous la retirerons.
6. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, et seulement dans la mesure nécessaire à leur travail :
- notre hébergeur Web;
- notre plateforme de planification et de gestion de la clientèle, qui fait fonctionner notre calendrier de réservation;
- nos fournisseurs de courriel et de visioconférence;
- notre fournisseur de traitement des paiements.
Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement selon nos instructions. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, ou pour faire valoir nos droits dans un litige.
Les liens de ce site vers Google, Instagram, Facebook ou TikTok mènent aux services de ces entreprises, qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
7. Renseignements conservés à l’extérieur du Québec
Certains de nos fournisseurs de services conservent des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Avant de transférer des renseignements à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate, et nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils les protègent. Les renseignements conservés dans un autre territoire peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ce territoire en vertu de ses lois.
8. Durée de conservation
- Demandes de consultation qui ne mènent pas à une collaboration : jusqu’à 12 mois après notre dernier contact.
- Dossiers clients, y compris vos travaux et notre rétroaction : jusqu’à 3 ans après votre dernière séance, afin de pouvoir vous aider de nouveau lors d’un cycle d’admission ultérieur.
- Factures et registres financiers : aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales, généralement 6 ans.
Lorsque des renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons. Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements plus tôt, en tout temps.
9. Comment nous les protégeons
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un accès limité aux membres de l’équipe qui en ont besoin et le recours à des fournisseurs réputés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre, mais si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la loi.
10. Vos droits
Sous réserve de la loi, vous avez le droit :
- de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie;
- de faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
- de retirer votre consentement, y compris à recevoir nos messages;
- de nous demander de supprimer vos renseignements ou d’en cesser la diffusion;
- de recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour faire une demande, écrivez à team@projectwhitecoat.com. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, sans frais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
11. Personnes mineures
Nos services s’adressent aux candidats de programmes de santé postsecondaires. Si un candidat a moins de 14 ans, nous recueillons ses renseignements personnels seulement avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Les parents et tuteurs qui communiquent avec nous au nom d’un candidat devraient s’assurer que celui-ci en est informé.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. Le cas échéant, nous modifierons la date d’entrée en vigueur en haut de cette page et nous vous informerons de tout changement important avant qu’il s’applique aux renseignements que nous détenons déjà.
13. Nous joindre
Les questions concernant cette politique ou vos renseignements personnels peuvent être envoyées à team@projectwhitecoat.com.